Hui­jaus­las­kut – toimintaohjeita

Miten tun­nis­tat huijauslaskun?

Kaup­pa­ka­ma­riin on tul­lut taas yhtey­den­ot­to­ja liit­tyen las­kui­hin, joi­hin liit­ty­viä tava­roi­ta tai pal­ve­lui­ta ei ole tilat­tu eikä nii­hin liit­tyen ole aiem­min oltu yhtey­des­sä. Yleen­sä las­ku­jen mää­rä lisään­tyy kesä­lo­mien aikaan, jol­loin yri­tyk­sis­sä on vähem­män vaki­tuis­ta hen­ki­lö­kun­taa. Vaik­ka hui­jaus­las­ku­ja ei mak­set­tai­si, aiheut­ta­vat ne yli­mää­räis­tä työ­tä ja vai­vaa orga­ni­saa­tios­sa. Sik­si on tär­ke­ää, että las­kut osa­taan tun­nis­taa ja nii­den käsit­te­lys­sä on tie­tyt toimintatavat.

Tyy­pil­lis­tä huijauslaskuille

Hui­jaus­las­kuil­la pyri­tään ereh­dyt­tä­mään yri­tys­tä mak­sa­maan tuot­teis­ta tai pal­ve­luis­ta, joi­ta ei ole toi­mi­tet­tu tai ole edes ole­mas­sa. Hui­jaus­las­ku voi olla usein myös perin­tä­kir­jeen muo­dos­sa. Hui­jaus­las­kut liit­ty­vät usein eri­lai­siin hakemisto‑, haku- ja yri­tys­pal­ve­lui­hin. Las­kut on saa­tet­tu naa­mioi­da jon­kun viran­omai­sen tai tun­ne­tun yhtei­sön lähet­tä­mik­si tai ne muis­tut­ta­vat täl­lai­sia luo­tet­ta­va­na pidet­tä­viä taho­ja. Las­ku­mer­kin­nät ovat usein puut­teel­li­sia ja vir­heel­li­siä. Lähet­tä­jään ei saa yhteyt­tä ja yhtey­den­ot­to puhe­li­mit­se saat­taa joh­taa kal­lii­seen mak­sul­li­seen puhe­luun. Las­kun mak­suai­ka on tyy­pil­li­ses­ti hyvin lyhyt ja las­ku voi olla otsi­koi­tu esi­mer­kik­si palvelumaksuksi.

Varau­tu­mi­nen huijauslaskuihin

Yri­tyk­sis­sä tuli­si sään­nöl­li­sin välia­join, kuten vaik­ka­pa ker­ran vuo­des­sa mää­ri­tel­lä ne pal­ve­lut – esi­merk­ki­nä yri­tys­ha­ke­mis­tot -, joi­ta halu­taan käyt­tää. Han­kin­nat tuli­si kes­kit­tää tiet­ty­jen hen­ki­löi­den vas­tuul­le, jot­ka tun­te­vat käy­tet­tä­vät pal­ve­lut ja pys­ty­vät tar­vit­taes­sa sel­vit­tä­mään poten­ti­aa­li­sen yhteis­työ­kump­pa­nin taustat.

Toi­min­taoh­jei­ta

• Kes­ki­tä han­kin­nat tie­tyil­le hen­ki­löil­le ja var­mis­ta menettelytavat.
• Älä sitou­du puhe­li­mes­sa tilauk­siin. Vaa­di tilauk­sis­ta aina kir­jal­li­nen tar­jous jos­sa on muka­na sopi­museh­dot. Tutus­tu ehtoi­hin huo­lel­li­ses­ti. Las­kun tulee perus­tua aina sopimukseen.
• Ris­ti­rii­ta­ti­lan­teis­sa pyy­dä kir­jal­li­ses­ti mah­dol­li­nen nau­hoi­te käy­dyis­tä puhe­lin­kes­kus­te­luis­ta. Mikä­li et saa nau­hoi­tet­ta, ota yhteyt­tä tietosuojavaltuutettuun.
• Käy­tä tar­vit­taes­sa aikaa las­kun toden­pe­räi­syy­den var­mis­ta­mi­seen ja lähet­tä­jän taus­to­jen sel­vit­tä­mi­seen. Huo­maa, että luo­tet­ta­val­ta vai­kut­ta­va net­ti­si­vu ei ole vält­tä­mät­tä sitä, mil­tä se näyttää.
• Mikä­li las­kus­sa vii­ta­taan tilaukseen/sopimukseen, tulee tilauksen/sopimuksen olla teh­ty päte­väs­ti ja sopi­museh­to­jen olla käytettävissä.
• Rekla­moi välit­tö­mäs­ti ja todis­teel­li­ses­ti (kir­jal­li­ses­ti) las­kun lähet­tä­jäl­le las­kus­sa mai­nit­tuun osoit­tee­seen, että pal­ve­lua tai tuo­tet­ta ei ole tilat­tu. Näin ollen sopi­mus­ta ei ole syn­ty­nyt, min­kä vuok­si las­ku on aihee­ton eikä sitä tul­la mak­sa­maan. Doku­men­toi käy­ty kirjeenvaihto.
• Käy­tä har­kin­taa, jos soi­tat las­kus­sa mah­dol­li­ses­ti mai­nit­tuun asiakaspalvelunumeroon.
• Jos saat las­kus­ta mak­su­ke­ho­tuk­sen, tee vas­taa­va ilmoi­tus myös sii­tä kir­jal­li­ses­ti ja ota ilmoi­tuk­ses­ta­si itsel­le­si kopio.
• Jos saat perin­tä­toi­mis­tol­ta perin­tä­kir­jeen, tee vas­taa­va ilmoi­tus myös sii­tä kir­jal­li­ses­ti perin­tä­toi­mis­tol­le. Ilmoi­ta, ettei sinul­la ole sopi­mus­suh­det­ta las­kut­ta­jan kans­sa ja että las­ku on aihee­ton. Lii­tä perin­tä­toi­mis­tol­le mene­vään kir­jee­seen myös jäl­jen­nök­set las­kut­ta­jal­le lähet­tä­mis­tä­si ilmoituksista.
• Jos saat perin­tä­kir­jeen, jos­sa uha­taan mak­su­häi­riö­mer­kin­näl­lä, voit tar­kis­taa Suo­men Asia­kas­tie­to Oy:stä, onko heil­lä yhteis­työ­so­pi­mus­ta kysei­sen perin­tä­toi­mis­ton kans­sa ja rekis­te­röi­kö se mak­su­häi­riö­tie­to­ja ilmoi­tuk­sen perusteella.
• Yhdis­tyk­sen kerä­tes­sä rahaa, huo­mioi, että yhdis­tyk­sel­lä pitää olla polii­sin myön­tä­mä rahankeräyslupa.
• Epä­sel­vis­sä tilan­teis­sa voit myös olla yhtey­des­sä kaup­pa­ka­ma­riin lisä­tie­don saamiseksi.
• Tee tar­vit­taes­sa tut­kin­ta­pyyn­tö polii­sil­le. Usein saman lähet­tä­jän lähet­tä­miä epäi­lyt­tä­viä las­ku­ja on lähe­tet­ty polii­sil­le jo aiemmin.